Anulări și rambursări.

1. Identitatea furnizorului

GRAPHORIA STUDIO S.R.L., Aleea Costinești nr. 2, Bl. 9, Sc. B, Et. 3, Ap. 26, București, 051242, România, CUI 55447953, nr. de ordine în Registrul Comerțului J2026050468007.

2. Paddle este comerciantul oficial

Achizițiile Graphoria sunt procesate și vândute de Paddle, comerciantul oficial al tranzacției. Anulările, retragerile și rambursările sunt administrate în conformitate cu Politica de rambursare Paddle, Termenii Paddle pentru cumpărători și legislația obligatorie aplicabilă.

Graphoria nu impune cumpărătorilor condiții, calificări sau excepții suplimentare față de politica Paddle.

3. Anularea abonamentului

Poți anula un abonament în orice moment, cu efect de la finalul perioadei curente de facturare. După anulare, abonamentul nu va mai fi taxat pentru o perioadă nouă.

Anularea poate fi făcută prin portalul cumpărătorului accesibil din emailul de confirmare a abonamentului sau prin serviciul de asistență Paddle.

4. Rambursări și drepturi de retragere

În afara situațiilor impuse de lege, tranzacțiile sunt nerambursabile și nu pot fi schimbate. Paddle poate acorda o rambursare în mod discreționar sau atunci când cumpărătorul exercită un drept legal aplicabil de retragere ori rambursare.

Eligibilitatea, termenele și procesarea sunt stabilite potrivit Politicii de rambursare Paddle. Drepturile obligatorii ale consumatorilor, inclusiv cele privind produsele care nu corespund descrierii, sunt defecte sau nu sunt adecvate scopului, nu sunt limitate de această pagină.

5. Cum soliciți anularea sau rambursarea

Folosește linkul „View receipt” sau „Manage subscription” din emailul de confirmare a tranzacției, linkul de asistență din pagina de facturare ori portalul oficial paddle.net, unde poți selecta opțiunea de solicitare a rambursării.

Pentru întrebări despre accesul la Graphoria, ne poți contacta separat la hello@graphoria.studio.

6. Procesarea rambursării

Dacă o rambursare este aprobată, Paddle o procesează prin metoda inițială de plată, acolo unde este posibil, conform termenelor din Politica de rambursare Paddle. Accesul la produsul rambursat poate înceta.

7. Modificări ale planului

Upgrade-ul, downgrade-ul și alte modificări ale abonamentului pot produce ajustări sau proratări afișate de Paddle înainte de confirmarea operațiunii.

8. Actualizări

Politica poate fi actualizată pentru modificări legale, tehnice sau comerciale. Versiunea publicată pe această pagină indică data actualizării. Ultima actualizare: 1 septembrie 2026.